余晨曦的方向是对的，一家公司的品牌才是最重要的，那么品牌怎么样才能打造出来呢？靠口碑。
收购的两家电器公司，竟然在卖质量不过关的电视机和电冰箱，那不是倒牌子吗？虽然给了30%的返点，但口碑却差了，那以后消费者怎么还敢到这家电器城来买电器呢？
再则，电器城里还有其他的电器，这是典型的拣了芝麻丢了西瓜。
看了客户投诉单后，余晨曦就去了朝阳电器中和街店，这家店就是收购的电器公司，旗下的一家店面最大的店。
到中和店，就看到一位60来岁的老头在和销售主管吵架。
“你们这是什么破电视机，才买回去一个星期，就不能看了？我要退钱。”老头身边放着一台红门电视机。
看老头的穿着打扮，是个地道的农民，农民买一台彩电可不容易呀。
销售主管是个女的，30来岁，翻翻眼皮说道：“这可是我们最畅销的电视机，不会有质量问题的，老伯，是不是你搬运回去的途中摔了，导致电视机里的显示管破了？”
“不可能的，我买回去的时候，还能看的，就昨天突然不能看了。”
“老伯你家住哪里？”
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