姜行长亲自召集并参加的银行特别会议，竟然不是关于银行业务的，而是关于品牌推广，以及如何加强品牌的对外合作，这也是比较罕见的一场会议。
在会议之前，崔宁这边，又安排了十几个人，分别去往了龙都银行的不同分行，办理不同的业务为名，然后从品牌和服务的角度，进行了深度体验和交回了各自的体验报告。
崔宁拿着这份体验报告，以及又通过各种渠道了解了银行的一些业务，以及银行面临的一些问题，参加了这次会议。
说起来，崔宁既不是金融专家，更不是银行的准客户，财务的事情，包括自己究竟有多少钱，都不知道，也完全不会理财的一个人，参与这种会议，唯一的优势就是基于对人性的了解，以及自己和员工体验银行服务的经历。
会议开始，姜行长简单的讲话，也有场面话，也有干货，这就是大型企业的一贯风格，然后让银行内部的人先发言，谈谈自己对银行品牌以及服务的一些理解。
银行内部的高管，一个个低着头，看着自己视线之内的笔记本，在没有摸清行长的意图之前，没有一个人说话。
“既然你们不说话，那就让我们的合作供应商说话了”姜行长说道：
“崔总，那你来说说吧”。
“好吧，那就以一个普通用户的角度，谈谈我对我们龙都工商银行的理解”。
崔宁首先讲了自己的业务体验，包括十个柜台开八个，然后中午还要关门，下午还要重新取号的事情，结论是三个字“反人性”。
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